AI-сервис для оцифровки рукописных заметок психологов. CRM для психологов. NDA

Психологи вручную переносили рукописные заметки в CRM, часто оставляя их только на бумаге. Реализовали OCR + AI-обработку с human-in-the-loop — конверсия в оплату выросла на 30%, аудитория платформы расширилась на 40%.

Контекст и проблема

Сервис развивал специализированную CRM-платформу для психологов — единое рабочее пространство, в котором специалисты могли вести клиентскую базу, хранить карточки и историю сессий, а также принимать онлайн-записи.

При этом значительная часть информации о клиентах оставалась в рукописных заметках. Психологам приходилось вручную переносить их в систему, поэтому записи часто сохранялись только в бумажном виде, а история работы с клиентом в CRM оставалась неполной.

Сервису не хватало функции быстрой оцифровки заметок, чтобы платформа могла полноценно закрывать процесс ведения клиента. Разработанное решение предполагалось встроить в продукт и предлагать психологам как дополнительную платную функцию.

Что было сделано

Спроектирован сценарий: психолог фотографирует заметки после сессии и загружает в сервис.

Реализовано OCR-распознавание текста с фотографии рукописных записей.

Настроен AI-слой для преобразования распознанного текста в полную и читаемую заметку.

Заложена персонализация: система учится на почерке, сокращениях и стиле специалиста.

Реализован human-in-the-loop: психолог проверяет, редактирует и подтверждает заметку перед сохранением.

Формат выхода: структурированная цифровая заметка готова для сохранения в CRM.

Результат

Конверсия пользователей в оплату выросла на 30%.

Привлечены новые психологи, расширена аудитория платформы на 40%.

Создан дополнительный платный продукт и усилено позиционирование как полноценной CRM.

Новая функция повысила коммерческую ценность: улучшила конверсию, расширила целевую аудиторию и создала новый сценарий монетизации.

Параметры проекта

Срок реализации: 2 недели
Стоимость: 100 000 руб.
Стек: Python, HuggingFace, Gemini, Telegram
Поддержка: осуществляется командой продукта, которой переданы все разработки

Обсудить похожую задачу

Все кейсы